Condizioni generali di vendita
1. Venditore
I prodotti presentati sul sito www.woodsoul.it sono realizzati e venduti da:
WoodSoul di Gioia Baron
Via Pagliaricci 86/4, 34128 Trieste (TS)
P.IVA 01409000328
Email: info@woodsoul.it
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni regolano la vendita dei prodotti presentati sul sito. Per i clienti consumatori si applicano inoltre le tutele previste dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), che prevalgono su qualsiasi clausola difforme.
3. Come si conclude il contratto
Il contratto si può concludere in due modi:
- Acquisto online: il cliente aggiunge i prodotti al carrello, compila i dati richiesti, accetta le presenti condizioni e conferma l'ordine con il pulsante di invio. Prima della conferma vengono mostrati il riepilogo dei prodotti, il prezzo totale e le modalità di pagamento e di ritiro. Il venditore conferma la ricezione dell'ordine per email.
- Su preventivo, per i prodotti su misura o personalizzati: il cliente invia una richiesta di preventivo dalla pagina del prodotto o via email; il venditore invia per email un preventivo con descrizione del prodotto, prezzo, modalità di pagamento e tempi di realizzazione e consegna; il contratto si conclude quando il cliente accetta il preventivo per iscritto (anche via email) e il venditore ne conferma la ricezione. La richiesta di preventivo è gratuita e non obbliga all'acquisto.
4. Prodotti
Ogni prodotto è realizzato a mano con legno naturale e resina. Differenze di colore, venature, nodi e piccole irregolarità sono caratteristiche del materiale e della lavorazione artigianale e non costituiscono difetti. I prezzi indicati sul sito si riferiscono al pezzo raffigurato; per varianti di legno, dimensioni o altri dettagli fa fede il preventivo. I prodotti non disponibili in pronta consegna vengono realizzati su ordinazione.
5. Prezzi
I prezzi sono espressi in euro e comprendono l'IVA. Il ritiro a Trieste è gratuito. La spedizione con corriere in Italia costa, IVA inclusa e per ciascun pezzo: 15 € per gli oggetti (taglieri, orologi, scacchiere e simili), 40 € per i tavolini, 90 € per i tavoli da pranzo. Il costo totale della spedizione viene mostrato nel riepilogo prima della conferma dell'ordine. Per i prodotti su preventivo i costi di consegna sono indicati nel preventivo.
6. Pagamento
Il pagamento avviene esclusivamente tramite bonifico bancario anticipato, alle coordinate indicate al termine dell'ordine e nell'email di conferma, intestate a Gioia Baron. L'ordine viene preparato o messo in lavorazione dopo l'accredito dell'importo. Se il pagamento non viene ricevuto entro 7 giorni dall'ordine, il venditore può annullare l'ordine dandone comunicazione al cliente. Per i prodotti su preventivo valgono le condizioni di pagamento indicate nel preventivo, compreso l'eventuale acconto.
7. Ritiro e consegna
Al momento dell'ordine il cliente sceglie tra:
- ritiro a Trieste, gratuito: dopo l'accredito del pagamento il venditore contatta il cliente per concordare giorno e orario;
- spedizione con corriere in Italia, ai costi indicati al punto 5, all'indirizzo indicato dal cliente.
I prodotti disponibili vengono ritirati o spediti dopo l'accredito del pagamento; quelli realizzati su ordinazione nei tempi comunicati dal venditore e, in mancanza di indicazioni, entro 30 giorni dall'accredito. Il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente consumatore nel momento in cui entra materialmente in possesso del prodotto. Alla consegna il cliente è invitato a verificare l'integrità dell'imballo e a segnalare subito eventuali danni da trasporto, anche accettando la merce con riserva.
8. Diritto di recesso
Il cliente consumatore può recedere dal contratto senza indicarne le ragioni entro 14 giorni dal ritiro o dalla consegna del prodotto, inviando una dichiarazione esplicita a info@woodsoul.it.
Il diritto di recesso è escluso per i prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati secondo le indicazioni del cliente (ad esempio per legno, dimensioni, colori o finiture diversi da quelli del pezzo presentato sul sito), ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo. Il preventivo indica se il prodotto rientra in questa esclusione.
In caso di recesso il prodotto va restituito integro entro 14 giorni dalla comunicazione; la restituzione avviene presso la sede del venditore a Trieste o con spedizione a carico del cliente. Il venditore rimborsa quanto pagato, comprese eventuali spese di consegna standard, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, con bonifico bancario, e può trattenere il rimborso finché non ha ricevuto il prodotto.
9. Garanzia legale di conformità
Per i clienti consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, per i difetti di conformità che si manifestano entro 2 anni dalla consegna. Per far valere la garanzia scrivi a info@woodsoul.it descrivendo il difetto, possibilmente con fotografie.
La garanzia non copre i danni dovuti a uso improprio, urti, esposizione prolungata al sole o a fonti di calore, né le normali variazioni dei materiali naturali descritte al punto 4.
10. Dati personali
I dati del cliente sono trattati secondo l'informativa sulla privacy.
11. Reclami, legge applicabile e foro competente
Eventuali reclami possono essere inviati a info@woodsoul.it. Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore; per i clienti professionisti è competente in via esclusiva il Foro di Trieste.
Ultimo aggiornamento: 16 ottobre 2026